Todas as peças são em Prata 925. A cor não está relacionada com a alteração do material, mas sim com o tratamento aplicado, que pode ser banho de Ouro 18 quilates ou de Ródio negro.

Todos os banhos têm uma camada de 3 microns sobre a prata.

Todas as nossas peças em prata, sem qualquer acabamento, têm um banho anti-oxidação que as protege durante cerca de um ano (é claro que varia dependendo do uso e cuidados).

De acordo com a legislação portuguesa, todas as peças têm uma garantia de dois anos contra defeitos de fabrico.

A garantia não cobre a oxidação natural da prata ou a remoção do banho de ouro, bem como sinais de uso, o desgaste do tempo ou marcas visíveis de mau uso.

Devem ser solicitadas através do nosso formulário de reparação ou por e-mail para team@berguejewelry.com.
Tera que indicar:
- O nome da peça
- O numero da encomenda
- A data a qual for
após o que todas as instruções para a reparação serão fornecidas.

Sendo um Atelier de características essencialmente artesanais, reservamo-nos o direito, em caso de rutura de stock, de alterar o prazo previsto.

Neste caso, enviaremos imediatamente um e-mail indicando um novo prazo.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, MasterCard, American Express, Visa e PayPal.

Para Portugal, também adicionámos o pagamento via MBway.

As peças de joalharia Bergue são feitas em Prata 925 ou Ouro Amarelo 19,2ct, também conhecido como Ouro Português.

Para as nossas peças em Prata, oferecemos a opção de banho em Ouro Amarelo 18ct ou Ródio negro para realçar a sua cor.

Cada encomenda é acompanhada por um cartão de autenticidade, que confirma o metal utilizado na peça e o número da encomenda associado.

Na Bergue, procuramos utilizar materiais sustentáveis, locais e de origem ética. O nosso processo de produção reflete a nossa dedicação à qualidade, sustentabilidade e à elegância atemporal da arte joalheira europeia.

Se tiver dúvidas sobre a autenticidade das nossas peças, os compradores podem consultar as Contrastarias para verificar os materiais utilizados.

Além de poder adquirir as nossas peças na nossa loja online, elas estão disponíveis para visualização e compra no nosso atelier, onde as autoridades competentes podem inspecionar e verificar a sua autenticidade.