Leva cerca de 1 a 3 dias úteis para preparar a sua encomenda.
As encomendas serão enviadas através dos “CTT Correios de Portugal” para envio normal e com UPS, FedEx ou DPD para envio expresso, com os seguintes prazos após o envio:

No prazo de 30 dias pode trocar por outra peça de igual ou maior valor.

Para trocas a partir dos EUA, note que, devido às novas regulamentações alfandegárias, poderão aplicar-se taxas adicionais e o envio só pode ser feito por Expresso (o envio Standard não é possível).

Para avançar, contacte-nos através do email team@berguejewelry.com.

Não aceitamos devoluções para reembolso, exceto no caso do exercício do direito legal de Livre Resolução para compras online (ver abaixo).
As compras em loja apenas podem ser trocadas no prazo de 30 dias por outra peça de igual ou maior valor.

Para compras online, o cliente tem o direito legal de cancelar a encomenda no prazo de 14 dias após a entrega, sem necessidade de indicar motivo.
Para exercer este direito, deverá notificar-nos por email (team@berguejewelry.com) dentro deste prazo, indicando os dados da sua encomenda.
Note que este direito não se aplica a peças feitas por medida, personalizadas, nem aos custos de envio.